2020年2月実施 アンケート調査 自由回答一覧

 フレンズすみだ2020年2月号に同封した、アンケート調査の自由回答〔フレンズすみだの運営体制や運営方法、サービス内容等についてのご意見があればご記入ください〕を事業主とそれ以外の方に分けて一覧にしました。

【事業主】

〇頑張ってください!

〇支払いをしに窓口へ行くのが大変です。車で向かう事が多く、不便です。クレジットカード払いや郵送対応もしくはスマホでクーポンの表示などで対応してもらえる等してほしい。映画の券もネット用のチケット等は番号だけわかれば入力できるのでメール等で対応してもらえると助かる。

〇3月も何か行事がほしい。

〇利用者数の少ないサービスは、廃止しても良いと思う。

〇グルメ利用補助券が近くで利用出来ると楽しみです。墨田区内のグルメ補助券の発行を多くして下さい!!(向島近辺)

〇特にありません。

〇毎回会報が届くのは嬉しいですが、会費を値上げされるのであれば、WEBだけにしたり、メールだけにしたりと郵送費をおさえる。人件費や設備費の見直し等されても良いのかと。値上げは利用者離れもでてきそうです。

〇観劇・コンサート等、興味あるものがほとんどない。日帰りハイキングのようなものがあると良い。

〇いつも感謝しております。御苦労様です。

〇長年お世話になってます。はとバスの補助券を使うのに東京駅まで行かなければならないのはちょっと不便ですね。資金的に運営がきびしいのでいろいろ見直しが必要なのでしょうけれど、紙媒体の連絡と電話やハガキの申し込みは残してほしいです。『メールでしか受け付けません』というのはカンベンしてください。

〇区からの補助、助成金を増してもらう。

〇以前、給付金申請したのですが期限過ぎたからと受けられなかった。ですが公平に期限来たなら(重複しているのでないし)誰でも受け付けして欲しい。

〇これからも、よろしくお願いします。

〇ユナイテッドシネマの鑑賞券でインターネット予約ができないのが不便に感じます(TOHOはできるのに)。

〇楽しく利用させて頂いています。今のままで満足しています。

〇区役所のロビーに入会受付コーナーを設ければ、もっと入会者が増えるのかなと思います。

〇Ⅲ①についてですが、値上げには賛成できません。選択肢が値上げ有りきという所が疑問です。現行会費の存続を希望致します。

〇現行より会費が高くなるようでしたら、後期高齢者として病院にも行く事もあるので、フレンズさんには申し訳ありませんが退会するようになるかもと考えます。今年何年位入金しているのでしょうか?

〇特にないです。

〇野球観戦のチケットプレゼントはとても楽しみなので継続して欲しい。劇団四季のチケットあっせんもまたお願いします。(TELしたら売り切れでした)

〇多種多様な会員全てを満足させる企画は無いと思いますが、地道な御努力に感謝しています。今後共、目新しい事業運営に期待しております。

〇いつも利用させて頂いています。

〇特に不満等はありません。今後の発展を望みます。

〇家族で行けるレジャー(ゆうえんち)を他の所も入れてほしい。私は食事、バイキング、食べ放題が楽しみなので特集でやってほしいです。バス旅行でショッピングツアー(アウトレット)を企画してほしいです。

〇墨田区内でおこなうオリンピックの券がほしかった。

〇バスツアーなど もう少し変化のあるものはないでしょうか?期待しています

〇人件費をへらし 会費の値上げは、出来るだけしない方が良い(2人ぐらいで良い)。

〇会員が減少、又補助金等の収入の減少により、事業が成り立たないのであれば、Ⅲの②A、B、Dを考えざるを得ないのではと思います。私は今の状態で充分満足しております。会費の値上げは急激な値上げも宜しくない。あまり利用していない人は退会をしかねないので。

〇個人事業主なので福利厚生として、利用させて頂いています。楽しい情報が多く、毎号たのしみにしています。

〇バスハイク、ワインセミナー、グルメなど参加したいイベントがあるのでこれまで通りの運営で良いと思います。なお、これからは高齢化なので、健康に関するイベント?たとえば、体操教室とか骨密度測定みたいな企画があると良いのではないでしょうか。

〇最近では子供も大きくなり、テーマパーク、宿泊施設、映画などの利用が減少しました。それと、以前よりメリットを感じなくなってきたように思います。会費の値上げの見直しが必要ならば、加入の継続も考えなくてはいけないのかなと思います。

〇人間ドックの指定病院を増して欲しい。

〇バスハイクに年2~3回参加しておりましたが、高齢の為、ここ2年間ぐらい参加しておりません。もし出来ることが可能であればトイレ付きバスが利用出来たら幸せです。

〇すべての申請をネットで行ってもいいとおもいます。Lineなどで情報の配信。

〇ランチ・ディナーのレストラン、ホテルの食事の補助は毎年楽しみにしています。中華料理の店がいまいちなので、もう少し他店を開拓していただけたらうれしいです。

〇フレンズすみだの運営体制・方法はわかりませんが、サービス内容には非常に満足しております。これからも同様、グルメ、イベントの募集を続けてほしいです。

〇毎回グルメ補助を楽しみにしています(今回は無いので残念です)。バスハイクも参加していますが、コースが魅力的でない。バスの台数が多い場合には、昼食以降全てのバスが一緒に行動する必要はないと思います(集合する時刻に差がある為)。イベント毎にアンケートをとり、会員の声を取り上げてもらうと参加人数も増えると思います。これからも魅力有る事業を計画していただけます様にお願いします。

〇鑑賞会や泉郷など利用させて頂き、重宝しています。運営経費については、利用者が少ないものは削っていってもいいと思いますが、(もしその中に自分が使っているものがあったら悲しいので)現状でほぼ満足しています。会報経費は削れませんか?どこか広告を入れて、広告収入を得るのもあり?と思います。

〇会費の値上げは反対です。

〇給付金で弔慰金以外は必要が無いと思います。

〇役所と同じ営業時間はサービス業としては不適切である。年末年始を除いて土・日・祝日の窓口時間を確保すべきと考える。又は、平日の夜間(17:00~20:00)に窓口を開ける等の努力が必要である。加入者へのサービスが基本のハズと思う。役所仕事では先が危ぶまれますヨ!!

〇グルメについて。帝国ホテルでの利用を希望します。〇映画鑑賞券をよく利用させて頂いております。年間16枚までとなっていますが、映画好きの私にとって少ない気が致します。出来れば(補助券合わせて)20枚位になってくれたら嬉しいです。又、インフルエンザの補助金も1000円ではなく、半額補助まで引き上げて欲しいと思います。

〇会が発足してすぐ入会して40年近くになりますが、今は年会費を払っているだけでとても無駄な出費だと思っています。バスハイクなどやヴァンティアンクルーズ等に参加したいけど1人暮らしの為、友人等を誘うと会費(参加費)が一般の扱いになる。いつも条件が同居の家族となっている為、一人住まいはとても損。同居家族が10人も居る方が同じ年会費で安く行けるのに、私の場合は同居家族ではないと言うことで高額の参加費。これは絶対におかしいです。1会員あたり何名までという様に改めて下さい。このままでは退会したいです。

〇相撲、落語などの古典芸能鑑賞は、特に楽しみにしています。

〇食事券もビューホテルとか美味しい所があったら良いのですが。イベントもあまりおもしろくないのが多いので残念です。2月迄で脱会するつもりですので宜しく!!

〇個人的にはバスハイクが好きです。お昼を食べる施設で、入浴できると楽しいです。工場見学と組み合わせるのも楽しいです。フルーツ狩りとお昼は好きです。観劇もあると良いです。

〇いつも楽しく拝見させて頂いております。サービスもハワイアンズを数回利用させて頂いた事があるのですが、墨田区の銘菓の特集やクーポンを付けて頂けるとお土産選びなどで利用でき、良いのにな、と思います。今後も色々な情報、楽しみにしております。

〇現在提供されているサービス内容には満足しているので、その体制を維持していただきたいです。そのためにも現状不足と思われる部分を、新たな試みで収益を得て欲しいと思います。個人的にはグルメ補助券を使用する機会が多く、その意見としては、夏をうなぎ一色ではなくす事で選択肢も広がり楽しみも増え、また今回の3月4月にグルメが抜ける事が本当に残念です。

〇加入している飲食や事業所などの広告費を取って運営したり、寄付等を募って運営に生かす。加入者、会員ならではの安価な購入場所としてもっと販売ツールを増やしてほしい(事業所、加入店舗が差額を負担するもの)。

〇TDRの500円×6枚 ―>2000円1枚は合理的で良いと思う。事業については予算的に厳しいのであれば、範囲を絞った方が良いと思う(人気事業に)。

〇サービスの内容にあまり魅力がない。すぐに使いたい時に使えない(チケットレスなど、スマホなどの画面表示にすべき)。企画運営が古すぎる。若い人材のアイデアなど足りない。墨田区商店街連合会の井上さんなどは毎日たくさんの人と交流して、常に情報を集めています。彼のように学ばないと時代についていけませんよ!

*会費を上げたら、退会が増えると思います。今でも退会しようとしている会社さんがたくさんあります。

〇ネットで受付や申請が完結できることを増やしてほしい。

〇区民のための福祉サービスなので、見学や食事のお店などは墨田区内で紹介してほしいと思います。

〇事業所の方に取りに行けたり、便利な時もありますが、インターネットを利用し画面を見せるだけ(にする)など、簡略化できることもあると思います。

〇営利事業でなくても、又、不足であれば回数でカバーをする。

〇チケットの購入が16時までが早すぎる。会社が終わってから18時以降も購入できるといい。それか土曜日に営業しているといいかも。

〇泉郷、数回行きましたが、どこもきれいではありませんでした。泉郷の会員権は売却すべきだと思います。他の会員制のリゾート(例えば、東急ハーベストなど)に新たに加入するのであれば、会費の値上げはしてもよいと思います。

〇いつもお世話になっております。(会費値上げの見直し点B)会報誌の郵送についての検討。事業所あるいは会員毎にHP上の“会報誌を見る”を希望した場合、会費の減額(切手代金や印刷代金などの合算分)はいかがでしょうか?

(会費値上げの見直し点CとD)区内巡りの観光ツアー(史跡、博物館、飲食を組み込む)の斡旋。訪日外国人を顧客にするのは難しいだろうが、、需要はありそうだと感じています。賛同企業(ツアーの巡り先の協力)を募るなどして実施による収益はいかがでしょうか?

〇割引チケットなどとても嬉しいです。使わないチケットを温泉施設利用券へ交換できるのも嬉しい。映画の割引チケットや夏休みのプール券も好きなチケットへ交換出来れば会費の値上げがもう少し高くなっても良いです。

【事業主以外】

  • 色々な割引があり、ありがたいです。今後もよろしくです。
  • Jリーグやラグビーのチケットなど増やしてほしいです。
  • フレンズすみだのフリーパス割引や映画館割引は毎年たくさん利用させていただいています。映画のチケット(割引券利用の場合)窓口でしか購入できないのでディズニーコーポレートのようにインターネットで割引適用されるともっと便利だなと思います。
  • 補助券とかで使えるところが増えるとうれしいです。墨田区内の施設等はもう少し補助があってもいいと思います。
  • いらないサービスが多い。人数が集まらないものは廃止。
    Ⅲ-① 500円ワンコインだから入っている。値上げをしたら退会する。
  • インフルエンザ補助金、会員本人だけでなく、家族も補助金がでるようにしてほしいです。
  • アンケート調査等だ、意見を聴いていただけて、より利用しやすく、楽しみとなる方向性を定めていただけたらと思います。
  • 時代に即した事業内容、運営の在り方の見直しに、会員の意見が反映され、利用するのがより楽しみになるといいと思っています。
  • グルメ券は申請しなくても会報と一緒に送ってほしい。
  • いつもフレンズすみだの催しものを利用させていただき感謝しています。これからもこの状態でいいと思います。運営が苦しいようなら少し位は上げてもいいと思います。
  • いつも大変お世話になっております。グルメ補助券やディズニー割引券、レジャー割引券でお世話になっておりますが、いつも大変助かっています。グルメは会報によっては出ない回もあり、毎回あったら嬉しいです。いつも素敵なレストランで安くお得においしいお料理をいただいてます。ありがとうございます。現在20代の私ですが、イベントなども若輩者向けが増えたら良いなと思います。(チームラボお台場など)エステ等の美容もあったら嬉しいです。(もし既にありましたらすみません。)今後ともよろしくお願いいたします。
  • TOHOの映画観賞券の購入枚数を増やしてほしい。グルメ補助毎回楽しみにしています。2月だけ無いのが残念です。帝国ホテルのフランス料理店の補助をまたして欲しい。他にもレストランを増やしてほしい。会費を上げるより、給付金(入学祝金や死亡給付金等)をなくした方が良いのでは?     
  • ホームページが使いづらく、インターネット申し込み画面を探すのに時間がかかるのが残念です。サイト内検索ができると良いのではと思います。   
  • いつも楽しく拝見しております。HPがもう少し使いやすいといいと思います。
  • いつもお世話になっております。これからも補助を利用したいので、よろしくお願いいたします。
  • いつもお世話になっております。よろしくお願いいたします。      
  • 結婚や入学等で祝金を支払うのはいかがなものかと思う。出産などには祝金は良いと思う。ちなみに私は20年会員ですが、子供二人共該当せずですがなーんか不公平な気がしますよ。子供がいない人にもです。氏名欄こーゆーのが無駄
  • 斡旋の料金は安くないのでメリットを感じない。法人契約のグリーンプラザなど旅行充実して欲しい。巨人戦ドームだけでなくヤクルト神宮も扱って欲しい。もはや巨人の時代ではない。
  • 満足していますので特に問題ありません。(窓口の時間の延長できる日があったらうれしいです。)平日仕事をしているので行くのが難しい、月1回でもあればありがたいです。
  • 子供が多いので祝金はありがたいです。特に子供たちの体験ができるイベントなどがあればありがたい例えば、牛の乳搾り等。
  • 自主事業も大変充実した内容を企画していただいてます。なかなか参加出来ずにいますがまた是非参加したいと思っています。運営の改善されるようですが、内容は充分な程充実していると思います。身近な事業サービス補助などが一番利用しやすいです。このままの継続又はプラス還元があると嬉しいです。
  • 会費の値上げ前に各コストの見直しを徹底した方が良いと思います。給付金については単身者には結婚、入学は無縁ですので不公平感があります。グルメ利用補助券については毎回楽しみにしています。これからもよろしくお願いします。
  • 会費の値上げは仕方ないと思いますが不必要な斡旋やチケットを見直して徐々に値上げしてもらいたいです。東京ドームの座席は一塁、三塁を選べないなら購入を考えてしまいます。
  • レジャー補助券などは、あまり使わないのでディズニーの補助券と同じく一回あたりの補助金を大きくして枚数を減らす方が利用しやすいかと思います。未就学児入場OKな観劇・コンサートを増やしたり参加の可否を全てに記載してほしいです。現在は紙面に記載があるものとないものがあり、わかりづらいです。会員が勤める施設や店で体験イベントや見学などがあれば楽しそうですね。
  • 近くにTOHOシネマズがないので、イオンシネマも扱ってくれたらいいなと思います。グルメに持ち帰りできるものがあれば良いと思います。外食よりも内食が好みなので。
  • 永く会員になっていますが、家族は利用している様ですが、私は今まで忙しくて利用する機会がなかったが、興味のある事業には参加したいと思います。楽しい企画をお願い致します。
  • 会費値上げせず現状維持は難しいのでしょうか。退会はしたくないので、このまま続けていただければありがたいです。
  • TOHOシネマのチケットはとても使いたいのですが、指定の時間に事務所にうかがうことができません。ネット申し込みも可能にしてほしいです。   
  • 当店は2名で加入しておりますが家族なので「フレンズすみだ」の冊子やチラシ(色んなお知らせ等の)は1セットあれば十分です。各種利用補助券は加入人数分必要ですが1枚で足りるような案内は各事業登録者が選べるようにすれば無駄が省けるのではと思います。その際1年間は変更しないというルールを設けるなどしたらどうでしょうか。
  • サービス利用させていただいていです。とてもありがたいです。     
  • 各観光施設等の割引率が低いのでもう少し頑張って下さい。使用しづらいです。
  • 目新しい事業があればぜひ参加したいと思う。今ある食事の補助券は大変ありがたいです。補助券がなければ絶対行くことのないホテルなどにいくことが出来楽しいひと時を過ごすことが出来て良いと思う。
  • 食事補助券や観劇などを増やしていただけたら参加したいと思います。 
  • 子供向けのものをもっと増やしてほしい。
  • これからも家族連れで利用できる様々な施設などの割引サービスのご提供を希望いたします。
  • Ⅱ-③私は参加したことがありません。しかし、自主事業を楽しみにしているという話を耳にします。Ⅲ 他に加入しているサービスが330円/月です。(ご参考として)
  • 仕事とプライベートを切り離して考えたいため、バスハイク等の自主事業に興味のあるものがあっても、職場の人が参加していたら嫌だと思い、今まで参加したことがない。また今後も参加することはないと思うため、Ⅱ③で無くても良いを選択した。そして給付金、補助金制度について現時点では特に不満はないが、今後会費が値上がりするのであれば、会費の値上げより先に給付金等の減額を考えた方が良いと思う。
  • 一年を通してさほど利用していないので、今後会費を値上げするようでしたら、継続していくことが出来なくなるかもしれません。事業が広すぎると思います。縮小してサービス向上を求めます。
  • 普段バスハイクは日曜日のみとなっていますが、年に2回程で良いので土曜日に実施して欲しいです。日曜日はゆっくり休みたい為。※会員の方にインターネットでアンケートと言う形で行ってほしいです。(郵便の手間や経費の削減にもつながると思う)
  • Ⅲ② サービス内容について持ち出しではなく交渉による割引もあり得るかと。Cについては何があるのか分からないので何とも判断しにくいです。Ⅾは何を以て寄付してもらえるのか,そういった団体なのか疑問。人件費どれ程皆さんが潤沢に賃金を受けているのかわかりません。仕事に見合うのなら良いのでは。
  • 値上りがあるなら止めようと思います。いま現在ほとんど利用していませんしディズニーランド等も利用しにくいし、家族も今では利用しなくなりつつありますしプール位ですので。
  • 会社が月会費を支払ってくれているので、私個人が損をしているという事はないのですが、鑑賞会や観劇などのサービスを利用しない人にとっては(趣味の少ない人)支払い損になってしまうように思えます。私自身は、観劇や美術館や映画チケットで大変お世話になっているので、ありがたいですが。通常より安く行けるので、子どもに文化的な活動をするきっかけ作りに役立つので助かります。ありがとうございます。大人向けのイベントが多いので小さい子もいる家族も気軽に行けるイベントもあるといいと思います。 
  • 会費の値上げがあれば、退会を考えます。
  • いろいろな値上げが有るので、運営がきびしい事とは思います。でも大きな額での値上げは会社としても負担となりますので事業内容が少し見直しをして会員が減少しない様にして何か楽しみな事が有ったらいいと思います。
  • 会員数の増やすための数値目標を掲げ方法を広く声を聞くサービス内容のアピール。各号目玉サービスの提示。出来たら値上げしない方が良い。
  • 偶数月1日発行の「フレンズすみだ」の観劇・コンサートが会員料金で購入できるので良いと思っています。
  • 以前よりサービス内容が増えてきていると思っていました。充実してきていると思います。
  • いつもフレンズすみだの冊子を楽しみにしています。イベントやサービス、お得な情報については、とても満足しています。またチケットをとる場合等お電話をするととても気持ちの良い対応をして下さいます。インターネットで事足りることも多いですが、慣れない方には電話での申込みはありがたいのではないでしょうか。個人的にはゴルフのイベントがあれば参加してみたいです。コンペなど。
  • インフルエンザ予防接種の補助がもう少し多いと助かります。なかなか取りづらいミュージカルの優先券が取れたりするとうれしいです。割引はなくても良い。
  • 映画を楽しみにしていましたが、値上りしたのがショック。北斎館の年パスとかか割引で買えるとうれしいです。
  • 給付金や補助金について 概要だけでも結構ですので、会報誌に毎号記載して頂ければと思います。(年1回とかだと、申請忘れが起こるので。)いつもありがとうございます。
  • 参加したい事業がある毎に利用させていただいておりです。特に不満はありません。引き続きよろしくお願いいたします。
  • 会社の就業時間とフレンズすみだの窓口開場時間がかぶっている為、チケットの受取り等が不便に思っています。土曜半日、週一度平日時間延長など、考えていただきたいです。
  • 値上げ幅はこちらからは決めることはむりと思う。10年以上サービスを利用したことがありませんが、値上げは控えて欲しいと思います。      
  • 自主事業や給付金などを利用しています。たいへん得した気持ちになり楽しませていただいてます。これからも続けて頂きたいです。
  • セラヴィリゾート泉郷の宿泊にオアシスチケットが必要になったことで、割高になり利用しづらくなりました。とても残念に思っております。会費が多少高くてもいいのでオアシスチケットを不要にしてもらえたら嬉しいです。
  • ディズニー、劇団四季関連とても嬉しいです。美術展の割引チケットもひんぱんに使わせていただいき、助かっています。ありがとうございます。  
  • いつも楽しみにしています。
  • グルメ利用補助券は必ず毎月出して欲しいと思います。        カードやカード使用の手続き等すべて使用するその場で手続きが行えるシステムがあると良い(窓口での手続き後に現地で使用できるシステムであると予定していない場合に使えないことが多いため)
  • 有料での講習会等増やす。希望(料理・パソコン教室・スマホ教室・墨田区内での鑑賞会・音楽的なもの 例えばオカリナ・ハーモニカ・子供向け人形劇・他 Ⅱ①Aネットが使えないと困ります。
  • コンサートチケットの枚数が少なすぎて取れない。美術館の割引チケットを事業所まで取りに行くのが大変です。
  • いつも割引券有効に活用しております。使えるところがもっと増えるとうれしいです。映画の券はこれからも続けてほしいです。
  • TOHOシネマズの映画利用補助券など有効期限が長い為毎回有効に使用できとても満足しております。
  • パンフレット内容やチケットの優待など割引率も良く、内容も充実しており満足しています。給付金・補助金制度について、給付金はライフプランの変更(結婚や永続の入会年数等)がない限り対象とならないものも多く、2~3年に1回少額で良いので商品券や図書券といった金券類の付与(または応募者抽選)を取り入れる事で、短期会員や単身加入者にも恩恵が得られるのではと考えています。また泉郷セラヴィリゾートの申込について、予約→申込→確定→宿泊→補助申請と言った情報を(フローチャート式で)会報に記載、紹介して頂くと利用しやすく、申し込みイメージもつきやすいのではないかと考えています。
  • 会費は値上げしないでほしい。
  • 車椅子でも観られる観劇があれば車椅子のマークを付けて下さい。2階のチケットがきたので、あがれないために行く事ができませんでした。    
  • 映画鑑賞券はこれからも続けて下さい。よろしくお願いいたします。    
  • 窓口の時間の閉まる時間が午後5時は少し早いのでは。開く時間がもう少し遅くてもいいので、せめて午後6時までにしてほしい。墨田区のサービスなのに、どうして北斎美術館の割引券がないのか。会員カード提示のみで割引等のサービスをうけられるようにしてほしい。
  • 場所も不便ですが開いている時間、曜日もかなり不便で面倒で、それで何かあきらめる時もあります。でもⅢですが、値上げしてまで何か改善や新しく取り入れる必要はないのでは…と私は思います。参加できる日、できないものが有って当然ですし人によって趣味はちがいますから充分です。子供が小さい時はレジャー、今はJTB割引と映画TDR。年を重ねるにつれ変わって行くのも又楽しみの1つです。
  • 住まいが千葉なのでサービスなど利用しにくい。なんでも都内に住んでいれば…と思うものが多い。映画館やスポーツクラブなど安く使えるものがあるといい。スポーツクラブ1回300~500円など…もちろん千葉県内の施設が対象でないと意味がないけど。
  • TDLの割引サービスなどは利用する人が少ないのでは?一定割合の自己負担のある自主事業を増やした方がよろしいのではないかと。
  • 4月からの東京ディズニーリゾートの補助が変更になるのは、とても嬉しいです。今まで500円券はチケット1枚につき補助券も1枚しか利用できなかったので余ってしまいました。4月からは2000円券!ありがたいです。でも合計金額が減ってしまって残念です。入場料も値上がりするらしいので、3000円にして欲しかったです。これからも利用しやすいサービスを引き続きよろしくお願いします。いつもありがとうございます。       
  • いまの侭で良いと思います。
  • なるべく会費を上げない努力をお願いしたいです。
  • 営業時間の延長。
  • いろいろな施設の割引は家族だけでなく、友人も使用できるようにしてほしい。家族がいない人は結局使用できない為。
  • 観劇やコンサートなど、チケットを買い、行きましたが、毎回席のひどさにガッカリでした。グルメ券などは、家族で楽しんで利用しています。   
  • 毎月のすみだフレンズを楽しみにしています。季節ごとのセミナーやハイク等色々な企画がありうれしいです。しかし、観劇・コンサートは枚数制限が厳しいためか朝9時からTELしても、つながらなかったり、やっとつながった…と思ってもすでに完売状態です。残念です。何か良い工夫はないでしょうか?運営方法・運営体制については、よくわかりません。すいません。  
  • 映画・グルメ・コンサート等利用させていただいています。会費が上がり、会社の負担が多くなり、やめるといわれるのが、困ります。サービス内容は、いろいろ、利用させてもらっているので、不満はありません。      
  • 補助金の負担にたすかる。給付金は不公平な為不要では。会費を値上げして各自ポイント制にするなど。使用しない場合 会費の一部をQUOカードで返すなど。
  • 私達年を取っているので少しでも割引のある美味しい食事をしたいです。この企画は続けて下さい。食品の産地割引も利用させて頂いています。   
  • 子供がいるファミリー向けのサービスがあれば、うれしいです。昨年利用させて頂いたホテルアンビエントたてしながすごく良かったです。ありがとうございました!!職場の人達で行くきっかけになるので、墨田区付近の飲食店の割引など、もっとあるとうれしいです。
  • フレンズすみだの会報は必ずチェックして、お得なチケットなど申し込んでいます。会費は会社が脱会してしまわないか心配です。これからもどんどん利用したいです。よろしくお願いします。
  • バスハイクなどの自主事業は平日勤務していると参加がむずかしいので、宿泊補助の金額を上げるなど幅広く公平に受けられるようにした方がいいと思います。
  • 映画の券や図書カードの申し込みについて、HP上でわかりやすくしていただけると、ストレスなく申込みできるので、HPの改善をお願いしたいです。その他、もっと魅力的な補助内容や利用したくなるようなサービス内容を増やしていただきたいです。(現状ではほとんど活用できていないです…。)自分でも、もっと利用してお得感を得たいと思います。今後とも御社事業、応援しております!!
  • いつもありがとうございます。補助金制度など便利に利用させていただいています。毎回迅速の対応ありがとうございます。
  • お得感のあるサービスが少ない気がする。また、あってもなかなか利用することができない。(電話がつながらないなど)
  • ディズニーリゾートの補助の金額を下げないでほしい。会費の値上げをするのであれば、サービスの質や内容は下げないでほしい。自身の年間のイベント等の申込状況がネットでもわかると便利。(映画観賞券の引換え枚数等)。ホームページの内容がもっとわかりやすくなるとよい。窓口が活気がないので、もう少し明るく対応してほしい。(電気も暗いと思います。)     
  • 給付金等対象者なのか分からず申請しない事がある。勤労者福祉サービスセンターで分かる場合は申請案内があるとありがたいです。       
  • 送料を考えるとチケットなど取りに行った方が安くすむが面倒くさい。送料を各自負担をなくすかネットでなんとかならないものか。
  • 窓口に行かないと受けられないサービスがあり、仕事していると行けないので残念に思います。
  • フィットネスクラブの補助金制度や宿泊施設の割引制度を充実させて欲しい。
  • 給付金・補助金制度の種類が多く内容がわかりにくい。一目見てわかるような一覧表など、あったら良いと思う。せっかく良い制度があるのに見逃してしまいがちです。
  • Ⅲ 会社は区に税金をたくさん支払っています。それを資源にして当然なのです。勤労者あっての区税です。区がフレンズすみだを保持するためにお金を負担すべきです。他の区は会費据え置きですがなぜ墨田区だけ運営経費の見直しが必要なのですか?区議会議員はわかっていますか?月会費港区→400円 江東区→500円 世田谷区→600円 台東区→500円 文京区→500円 墨田区→1000円ありえないです。区税を納める勤労者をねぎらい、区税を納めている会社のイメージアップのためのフレンズすみだです。Ⅲ② この選択しかないの変です。誘導尋問です。Ⓔ 移転する。区からのバックアップ(資金)を増やす。ますます区内で働く魅力が少なくなり区内企業は人の確保、若手育成が難しくなります。健康維持のためのルネサンススポーツクラブ利用など魅力は奪わないで。予算をけずり、勤労者の楽しみを奪わないで。勤務者が働き区税を納めているのに老人やシングルマザー(働いていない)や働いてない子供たち、障害者にだけ予算をさいて区はおかしいです。
    港区江東区等にも同じような勤労者向けの福利厚生サービスがあり、中小零細企業で働く人々のレクリエーション、家族の休日イベント、息抜き、健康管理として大変役に立っているので、是非継続してもらいたい。特にルネサンス(スポーツクラブ)の入場券はストレス解消と健康維持にとても良いので続けてもらいたい。またレストラン優待や映画の利用も続けてほしい。
    1つ見直してもらいたいのは、窓口のOPEN時間帯だ。勤労者が会社帰りに寄りたくても、休日に行きたくてもOPENしている時間帯は役所の時間と同じ平日昼間のみ。利用したくとも会社を休まないと窓口に行けないのが、不便だと思います。窓口は平日13:00~21:00までとする等、会社帰りにでも寄れる時間帯にして、場所も錦糸町などの駅のちかくが良いと思います。ちなみに江東区は産業会館や商工会議所の近くにありますよ。墨田区も商工会議所のある丸井の上にしたらどうですか?他の区のサービスセンターも駅チカです。他の区サービスセンターなども参考にして下さい。
    利用したい潜在的な中小零細企業は多いと思うが、“存在を知らない”というのが問題かと思う。とても良いサービスなのに知られていない。大企業と同じような“福利厚生”があるというと“新卒採用”や“若手採用”にもプラスに働きますし『従業員思いの良い会社』というイメージが与えられ採用がとてもうまくいく印象です。(実際、会社説明会で毎度フレンズすみだ加入をPRしてます。)区内の経営者の集まりや、何らかの方法で「フレンズすみだ」を宣伝し営業していくと良いと思う。1社1社会社訪問して加入会社を増やすための営業してますか?「大企業のみのサービス」というイメージから零細企業でも気軽に入会利用できるという点を知らせていくと良いと思います。
    区議の考え方
    以下のとおりと予想します。
    老人・シングルマザー・障害者・子供 
     働いていない人(税金納めない)の福祉のみ充実は選挙でのアピールになる。
    勤労者
     老人、シングルマザー、障害者、子供を支えている勤労者の福祉は充実させない。働いて税金納めている人の福祉は予算カットして福祉はなくても良いという間違った考え方(選挙アピールにならないから)予算カットはすべきは勤労者ですか?墨田区だけおかしい。他区はどうでしょう。
    フレンズすみだの経費が赤字なら区が補てんすべきです。なぜなら労働者が区税を納めてます。区内の会社が区税を納めてます。シングルマザー、児童老人、障害者を支えている「労働者」が唯一楽しんでいる「フレンズすみだ」です。税金納める立場の人が何の区の補助もうけられないくらいなら、シングルマザー、児童、老人などの予算をカットしてフレンズすみだにあてて下さい。
  • 「フレンズすみだ」を毎回楽しみに見て活用させてもらっており、おかげで生活が潤っております。仕事のストレスも解消でき、リセットができていると思っております。おりがとうございます。引き続きよろしくお願い致します。
  • インターネットやらで手続きが出来たら便利だと思います。すぐ近くではないのでチケットを購入しに行く事が難しかったりします。
  • 給付金の長寿給付について当社の定年を考えると60歳なので、還暦を設けていただけると、ありがたいです。
    家族のレジャーで何度か利用しています!!子供が小学生の頃は大変助かりました。福島のハワイアンズもいいのですが、さらに地方のレジャー施設や地方の飲食店のサービス券などあればうれしいです。(浜松のうなぎ店とか…)
  • プロ野球(東京ドーム)の観戦チケットを何度か利用させていただいたが、S席で楽しみにしていたら、意外と後ろの席だったのでガッカリした。料金を上げても構わないので、もう少し前の席にならないのでしょうか?  
  • 地元を大切にし、地元の方を活かしてますよね。ヨガやスパイスカフェの料理教室へ参加しましたが、とても楽しかったです。また色々な企画楽しみにしています。
  • 年度初めにもらえるレジャー施設利用券など毎年楽しみに使わせていただいています。毎月のフレンズすみだの冊子も内容が豊富で満足です。   
  • 約終了が多くなり残念です。
  • 答えにはなりませんが、今迄の企画で満足しています。年齢と共に遠出は無理ですが近場で生活の潤いをさせて戴いています。
  • ディズニーのコーポレートプログラム割引券が来年度は2000円1枚になるそうですが、金額は低くても複数枚あったほうが嬉しいです。     
  • 子供が小さいので、東武動物公園の補助はとても助かっていて、年に2~3回は利用させて頂いています。宿泊補助やはとバス補助もうれしいです。レジャー系が補助拡大されたら、更にありがたいなと思います。      
  • 軽く見るだけでしたので、会のいろんな事がわからず損をした事があった。もう年齢も年齢なのでどうなりますか。でもがんばって下さいね。    
  • 保養所事業はなくても良いのではないかと思います。墨田区内の飲食店をラリーできるようなお得なチケットがあるとうれしいです。       
  • 年に数回ですが、映画チケット利用券と日帰り温泉利用券を利用しています。とてもたすかります。「宿泊施設利用補助について」友人が宿を予約するので、名義が私自身でないため、宿泊証明書が必要となりますが、いつも失念し、申請に至りません。事後で何か方法はあれば良いのですが。
  • できるだけ手続きがオンラインで完結すると便利です。
  • お世話になっております。存続を目標に、効率であったり、削減する部分だったり、会費も含め前向きにお願い致します。※Web画面でアンケートできないようです。どこにアンケートフォームの画面があるかわかりませんでした。
  • バスハイクですが、スイーツ食べ放題+お買い物とか、魚介食べ放題+お買い物とかにしぼって頂いた方が、時間に余裕があっていいのではないでしょうか。グルメ券は区内で参加して頂ける所が増えると嬉しいです。    
  • 季節のお茶やくだもの、いつもたのしみにしています。又家族や友人と食事会に行く事をたのしみにしています。いつもありがとうございます。少ない金額の会費での運営は大変だと思います。
  • 物品斡旋の品数が増えると良いのではないかと思います。
  • 日帰り温泉施設を利用させていただいてます。年内に使える枚数がもう少しあると良いです。1枚につき1回1名じゃなく2名にするとか。     
  • 電話で先着による受付のチケットも少なくないですか。ホームページからの受付(抽選)のわくも設けてほしいです。
  • ディズニーリゾートで使用するプログラム利用券が毎年楽しみでしたので、減額となり残念です。また平日フルタイムで働いていると、窓口に行く事や営業期間内に電話申し込みする事が難しいので、インターネットでの申込をもっと増やしてほしいです。(映画鑑賞券)
  • 会費は上げないでほしい。
  • 両国の第一ホテル 1Fのケーキ屋さんが使えなくなって(割引)残念です。又、使えるようになったらうれしいです。
  • 全体的に満足しています。アトラクションの割引が減少しておりますから(ディズニーとか他)何とかがんばって少しでも割引をお願いします。  
  • バスハイク等とても楽しみにしていますが、もう少し回数を増やしてほしい。又以前、さくらんぼ狩りに行きましたが、狩る所にほとんど果実がなく、がっかりして帰ったことがあります。そこは、狩りがほとんど終わった後で、もう少し確認してからの行程にしてほしい。
  • 毎月のパンフレットは会社に1~2冊にして、ネットで見られるようにする。 
  • 旅行補助、インフルエンザ補助、映画券、グルメ券をいつも利用させていただいております。これからも継続をお願いします。特にグルメ券については、区内の中小企業振興を目的に、今までのようにホテルばかりでなく、商店街の飲食店で使えるようにした方が良いと思います。協力店を探すのは大変だと思いますが、墨田区内の近場で家族と共に楽しいひと時を過ごすためにも是非実現していただきたい。
  • いつもフレンズすみだの発行を楽しみにしています。窓口の対応は皆さん気持ちよく対応してくださり、とても良いと思います。アンケートを実施する様子から運営見直しを検討されていると思われますが、今まで通りのサービス提供がされるとうれしいです!!
  • いつも楽しみにしています。バスハイクは山梨が多いような気がしますが…日帰り可能な場所で別の所の企画もあれば嬉しいです。それから、給付金(入学・旅行)も、とても有難いです。はとバスの補助、もう少し簡単なやり方で利用できると助かります。
  • 職員が利用できる様に利用時間の延長日の設定等を希望いたします。  
  • 値上げかサービス終了が増えてお得に使える事が減ってきている。旅行は無理でも家族で行ける日帰りレジャー施設などの補助を充実させてほしい。会費500円×12それ以下の金額しかお得になるように年間で利用できない。
  • 塾の特別価格などあったらうれしいです。
  • 特記ありません。いつもありがとうございます。
  • 今日ふるさと祭りの補助を受けさせていただきましたが、非常に助かりました。ありがとうございました。ディズニーランドとディズニーシーは値上りが進んでいますが、マジックキングダムカードだけで良いと思います。ホームページから申込をする際に検索しやすいと良いと思う。どこから入っていけばよい?と戸惑うことが多々ある。
  • 例えば、12p冊子5000部で65,700円(プリントバック)。そういう経費見直しとか会費を上げない方向でお願いしたい。
  • とてもいい事業だと思います。たびたび利用させていただいております。次は何かあるかとても楽しみにしています。
  • いつも楽しみにしています。運営の事情はあいにくわかりませんが、資金が潤うことで成り立つのなら、やむを得ないと思います。
  • バスハイクや観劇など利用させていただいてます。毎回楽しみにしてますので、楽しい企画をよろしくお願いします。
  • いつも利用させていただき助かっております。日々の生活の中のサービス等が増えるといいなと思います。
  • 前回グルメ情報が全くなかったのが残念!
  • 参加者ファースト。楽しく仕事ができるよう心掛けてください。     
  • 利用の少ない(利用率の低い)サービスは廃止した方が良いと思います。 
  • 窓口時間を延長してほしい。
  • 毎回会報誌を楽しみにしています。観劇・コンサート・グルメ利用補助やスポーツ観戦(大相撲・プロ野球等)は続けて欲しいと思います。また寄席などお笑い等の観覧も入れて頂きたいと思います。(12月号には新宿末広亭を入れて頂きありがとうございました。)バスハイク・ワインセミナーはどうしても土・日の開催となると参加は難しいですね。(実際の参加者はどの位か分かりませんが)アンケートで会費の件についてありましたが、財政的にも厳しいかと思いますが頑張って下さい。
  • 値上げする前に役員等の人件費を少なくする方向にしてほしいです。働いている人も暇そうに見えてしまいます。コンラッド東京のホテルの食事券販売してほしいです。
  • 東京ドームの野球観戦は座席の指定(1塁3塁だけでも)ができると利用しやすい。
  • TOHOシネマズの優待券には毎年お世話になっております。
  • 窓口を何か所かに増やせたらもう少し便利に利用できると思います。(コンビニ等)もしくは、ネットでサービスを受ければ、簡素化できると思います。
  • 泉郷は古いので行きたくありません。会員権は売却して他の会員制リゾートに新たに加入していただけるのであれば、会費値上げはOKです。    
  • ディズニーリゾートの補助内容4月から変更されるのは、残念。従来の方が良かった。
  • バスハイクは過去に何度か利用しましたが、最近は日程等」が合わずに参加しておりません。また何かありましたら、利用したいです。運営費の値上りは仕方ないと思います。また良く聞くのは子供が大きくなり会費ばかり支払っていて何も利用していないと。そのような方は多分退会すると思います。
  • 映画のチケット等インターネット等で、サービスが受けられたり、フレンズカードのアプリか何か、カードを持ち歩かなくてもいいサービスがあれば、とても良いと思います。
  • 保養所事業 セラヴィリゾート<泉郷>を廃止して、東京ドーム事業を縮小する。会員の利用がとても少ない事業は、コストカットする。あるいは止める。
  • ガイドブックの発行見送りは、経費削減の成果があると思います。今はネットの時代で、税務署や政府がペーパーレスを唱えています。各月のフレンズすみだの発行を楽しみにしておりますが、私もウエブページサイトを利用できるように努力したいと考えています。
  • 個人で入会している墨田区民です。映画鑑賞が趣味で割引券をいただけるのが、お得でうれしくて30年近く続けて入会していますが、会費の値上げは、当然とわかっていても1000円以上になると、1年間1万円以上になって、私のように1つのサービスだけ利用している方は、退会を考える事があるのではないでしょうか。子供が小さかった20年ほど前は、そちらのサービスをフル活用させていただいてました。
  • 家族のわくを増やして欲しいです。
  • Ⅲ“改善には値上げが必要”との考えが、そもそもおかしいと思います。特に①は、ここで聞くことではないと思います。
  • 会報が楽しみです。サービスや補助も充実していてありがたいです。      
  • 父親から引きついて長い間お世話になりました。家族での食事会等楽しい時間を過ごさせて頂きよい思い出となっています。私も高齢者になってしまい、事業に参加する事もありませんので、今期で退会させて頂きたいと思います。
  • グルメ券を申し込むと自宅に郵送していただき、とても助かっておりますが、会社の担当者が、月に何回かそちらに伺う時に希望者をきいて、その分を取りに行き担当者が会社で配布するようにしたら、切手代などを節約できるのではと思います。                     
  • やはり人件費が問題だと思います。仕事を本気でやり続けてほしいと思っています。座って給料だけの方を(支払っているには…)無駄です。人員削減が一番最優先ではないでしょうか?厳しい時代が…